Krikiy xây dựng môi trường giải trí lành mạnh, nơi niềm vui không đến từ việc cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để bạn luôn làm chủ trải nghiệm của mình.
Tại sao điều này quan trọng
Krikiy hiểu rằng phần lớn người dùng chơi để giải trí sau giờ làm, để thỏa mãn cảm giác hồi hộp khi theo dõi một trận đấu hay thử vận may với jackpot. Đó là điều hoàn toàn bình thường và lành mạnh – miễn là bạn luôn kiểm soát được bao nhiêu thời gian và tiền bạc mình bỏ ra. Chính sách chơi có trách nhiệm của Krikiy không phải là rào cản, mà là người bạn đồng hành giúp bạn duy trì sự cân bằng đó mỗi ngày.
Cá cược có trách nhiệm có nghĩa là bạn đặt ra giới hạn trước khi bắt đầu và tuân thủ chúng dù kết quả thế nào. Thua không phải lý do để cược gấp đôi – đây là bẫy phổ biến nhất dẫn đến mất kiểm soát.
Cân bằng là chìa khóa. Cá cược chiếm một phần nhỏ trong thời gian giải trí của bạn, không phải toàn bộ. Nếu bạn bắt đầu nghĩ đến cược ngay cả khi không muốn chơi, đó là dấu hiệu cần dừng lại và suy nghĩ lại.
Krikiy sát cánh cùng bạn. Chúng tôi không kiếm tiền từ những người đang gặp khó khăn. Đội ngũ Krikiy được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ bất kỳ người dùng nào cần giúp đỡ – hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Công cụ kiểm soát
Tất cả đều miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức – không cần gọi điện hay gửi email
Đặt mức nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngăn nạp thêm – kể cả khi bạn muốn bỏ qua. Giảm giới hạn có hiệu lực tức thì; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày (để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng).
Cài đặt trong Tài khoản → Bảo vệĐặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn chọn, tài khoản sẽ tự ngừng cho phép đặt cược mới cho đến kỳ tiếp theo. Tính năng này giúp bạn bảo vệ túi tiền ngay cả trong lúc nóng nhất.
Cài đặt trong Tài khoản → Bảo vệĐặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo khi gần đến giới hạn và tự đăng xuất sau khi hết thời gian. Giúp bạn không bị cuốn vào màn hình quá lâu mà không nhận ra.
Cài đặt trong Tài khoản → Bảo vệChọn tạm dừng tài khoản trong 1, 3, 7 hoặc 30 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đặt cược hay nạp tiền. Tính năng này không thể hủy trước thời hạn – thiết kế như vậy để bạn không rút lui khỏi quyết định của mình.
Cài đặt trong Tài khoản → Bảo vệNếu bạn cảm thấy cần khoảng cách dài hơn, có thể đăng ký tự loại trừ từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Krikiy sẽ đóng tài khoản, xóa bạn khỏi danh sách tiếp thị và không cho phép đăng ký lại cho đến khi hết hạn tự loại trừ đã chọn.
Liên hệ hỗ trợ để kích hoạtBạn có thể tắt hoàn toàn email, SMS và thông báo push về khuyến mãi bất kỳ lúc nào. Krikiy sẽ không gửi các kích thích cá cược đến người dùng đã chọn tắt thông báo – chúng tôi tôn trọng quyết định đó tuyệt đối.
Cài đặt → Thông báo → Tắt khuyến mãi
Nhận biết sớm
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển từ từ – không ai bước vào và đột ngột mất kiểm soát ngay lập tức. Việc nhận ra các dấu hiệu sớm giúp bạn can thiệp kịp thời trước khi nó ảnh hưởng đến tài chính, gia đình và sức khỏe tâm lý.
Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách này, Krikiy khuyến khích bạn liên hệ hỗ trợ để được tư vấn – hoặc tự kích hoạt công cụ tạm dừng/tự loại trừ ngay hôm nay.
Nhớ rằng: Nhận ra mình có vấn đề không phải điều đáng xấu hổ. Đó là điều dũng cảm và thực tế. Đội ngũ Krikiy sẵn sàng hỗ trợ bạn không phán xét, hoàn toàn bảo mật.
Bạn định chơi 100.000 ₫ nhưng cuối cùng lại nạp thêm nhiều lần và không biết mình đã chi bao nhiêu.
Thua xong không thể bỏ cuộc, phải "gỡ lại" bằng mọi giá – và thường thua thêm nhiều hơn.
Giấu gia đình, bạn bè về thói quen cá cược hoặc số tiền bạn đã mất.
Dùng tiền vay, tiền tiết kiệm hoặc tiền sinh hoạt để nạp vào tài khoản cá cược.
Lo lắng, bồn chồn hoặc khó chịu khi không có thiết bị để theo dõi kèo hoặc kết quả game.
Công việc, học tập, gia đình bị ảnh hưởng vì dành quá nhiều thời gian và tâm trí cho cá cược.
Sử dụng cá cược như cách giải tỏa khi buồn, stress hoặc cô đơn thay vì các hoạt động khác.
Ngay cả khi đang làm việc khác, đầu óc vẫn nghĩ đến chiến lược cược, kết quả hay trận đấu sắp tới.
Cảm giác hồi hộp, thích thú giảm dần – bạn cần tăng mức cược để đạt được cảm giác như trước.
Bạn đã nhiều lần quyết tâm "thôi không chơi nữa" nhưng lại quay lại sau vài ngày hoặc vài tuần.
Tự đánh giá
Bài kiểm tra nhanh dưới đây giúp bạn có cái nhìn khách quan hơn về thói quen cá cược của mình. Kết quả chỉ hiển thị cho bạn và không được lưu lại hay gửi cho Krikiy.
1. Bạn có thường xuyên cược nhiều hơn số tiền bạn định ban đầu không?
2. Bạn có cảm thấy cần phải "gỡ lại" tiền đã thua ngay trong buổi hôm đó không?
3. Cá cược có ảnh hưởng đến tài chính sinh hoạt hàng ngày của bạn không?
4. Bạn có giấu người thân về thói quen hoặc số tiền cá cược của mình không?
5. Bạn đã từng thử ngừng cá cược nhưng không thành công không?
Quy trình hỗ trợ
Dù bạn chỉ muốn đặt giới hạn phòng ngừa hay đang gặp vấn đề thực sự cần hỗ trợ – quy trình đều đơn giản và bảo mật hoàn toàn.
Bước đầu tiên và quan trọng nhất là nhìn nhận thẳng thắn thói quen cá cược của mình. Bài kiểm tra nhanh ở trên có thể giúp bạn có cái nhìn khách quan hơn.
Đăng nhập vào tài khoản Krikiy, vào phần Bảo vệ trong Cài đặt để đặt giới hạn nạp, thua hoặc thời gian chơi. Làm ngay bây giờ, không cần chờ.
Nếu cần tư vấn riêng, nhắn tin qua live chat hoặc email support@krikiy.biz. Toàn bộ cuộc trò chuyện được giữ bảo mật tuyệt đối và đội ngũ được đào tạo để hỗ trợ không phán xét.
Nếu các công cụ tạm thời chưa đủ, yêu cầu kích hoạt tự loại trừ 6 tháng hoặc dài hơn. Krikiy sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và đảm bảo bạn không thể đăng ký lại trước hạn.
Với những trường hợp cần hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp, đội Krikiy sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các tổ chức hỗ trợ phù hợp tại Việt Nam.
Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được xử lý riêng tư. Không ai trong team Krikiy được phép tiết lộ thông tin này ra ngoài.
Đội hỗ trợ Krikiy được đào tạo để lắng nghe và giúp đỡ – không đặt câu hỏi không cần thiết, không làm bạn cảm thấy xấu hổ khi xin hỗ trợ.
Yêu cầu tự loại trừ và kích hoạt giới hạn được xử lý trong vòng 24 giờ. Sau khi kích hoạt, không có ngoại lệ và không thể hủy trước hạn.
Krikiy xóa ngay người dùng tự loại trừ khỏi toàn bộ danh sách email, SMS và thông báo push khuyến mãi.
Khi đóng tài khoản theo yêu cầu tự loại trừ, toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ được hoàn về tài khoản ngân hàng của bạn trước khi khóa.
Câu hỏi thường gặp
Những điều người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về chính sách này